Factuurvoorwaarden
1. Facturering
1.1 deltix factureert de klant op basis van de overeengekomen tarieven en betalingsvoorwaarden zoals gespecificeerd in de overeenkomst tussen de klant en deltix.
1.2 Facturen worden maandelijks verstuurd, tenzij anders overeengekomen.
1.3 Alle facturen worden elektronisch verstuurd naar het door de klant opgegeven e-mailadres, tenzij anders overeengekomen.
2. Betalingsvoorwaarden
2.1 Betalingen dienen binnen 14 dagen na de factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
2.2 Betalingen dienen te worden uitgevoerd in de valuta die op de factuur is vermeld.
2.3 De klant is verantwoordelijk voor alle bankkosten en andere kosten die verband houden met de betaling van de facturen.
3. Laattijdige betalingen
3.1 Indien een factuur niet binnen de gestelde termijn is voldaan, heeft deltix het recht om rente in rekening te brengen over het openstaande bedrag, tegen een percentage van 15% per jaar. Dit bedrag kan worden vermeerderd met een schadebeding van 10% over het gehele factuurbedrag met een minimum van 75 euro.
3.2 deltix kan administratiekosten in rekening brengen voor elke herinnering of aanmaning die aan de klant wordt gestuurd.
3.3 deltix behoudt zich het recht voor om de toegang van de klant tot de diensten en het gebruik ervan op te schorten of te beëindigen, totdat alle openstaande bedragen volledig zijn betaald.
4. Geschillen
4.1 Indien de klant meent dat een factuur onjuist is, dient de klant deltix daarvan binnen 10 dagen na ontvangst van de factuur schriftelijk op de hoogte te stellen, per e-mail met ontvangstbevestiging of aangetekende brief.
4.2 De klant dient gedetailleerde informatie te verstrekken over het geschil, met inbegrip van het factuurnummer en de reden voor het geschil.
4.3 deltix zal het geschil onderzoeken en de klant binnen 10 dagen na ontvangst van de kennisgeving informeren over de uitkomst.
5. Annuleringen en terugbetalingen
5.1 Alle annuleringen van de diensten moeten schriftelijk worden ingediend en zijn onderworpen aan de annuleringsvoorwaarden zoals gespecificeerd in de overeenkomst.
5.2 deltix biedt geen terugbetalingen voor gedeeltelijke maanden of ongebruikte diensten, tenzij anders gespecificeerd in de overeenkomst.
6. Belastingen
6.1 Alle vermelde prijzen en tarieven zijn exclusief belastingen, heffingen of andere overheidskosten, tenzij anders vermeld.
6.2 De klant is verantwoordelijk voor het betalen van alle toepasselijke belastingen, heffingen of andere kosten die voortvloeien uit de aankoop en het gebruik van de diensten.
7. Wijzigingen in de factuurvoorwaarden
7.1 deltix behoudt zich het recht voor om de factuurvoorwaarden op elk moment te wijzigen.
7.2 Wijzigingen treden in werking 30 dagen na schriftelijke kennisgeving aan de klant.
7.3 Voortgezet gebruik van de diensten na wijzigingen in de factuurvoorwaarden wordt beschouwd als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.
8. Betaalmethoden
8.1 deltix accepteert betalingen via bankoverschrijving, creditcard en andere door deltix goedgekeurde betaalmethoden.
8.2 De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en actuele betalingsinformatie.
9. Factureringsfouten
9.1 Indien een factureringsfout wordt ontdekt, zal deltix de fout binnen de kortst mogelijke termijn corrigeren en een gecorrigeerde factuur versturen.
9.2 Indien de klant te veel heeft betaald, zal deltix het te veel betaalde bedrag terugbetalen of verrekenen met toekomstige facturen, naar keuze van de klant.
10. Niet-overdraagbaarheid
10.1 De klant mag zijn rechten en verplichtingen onder deze factuurvoorwaarden niet overdragen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van deltix.
11. Toepasselijk recht en jurisdictie
11.1 De factuurvoorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht.
11.2 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze factuurvoorwaarden vallen onder de exclusieve jurisdictie van de ondernemingsrechtbank van Gent, afdeling Kortrijk.
12. Overige bepalingen
12.1 Indien enige bepaling van de factuurvoorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijven de overige bepalingen ervan volledig van kracht.
12.2 Het nalaten van deltix om enig recht of bepaling van deze factuurvoorwaarden af te dwingen, houdt geen afstand in van dat recht of die bepaling.